Cómo elegir la agencia de viajes adecuada para tus próximas vacaciones

Foreigner in Lost City Santa Marta

Last updated on January 27th, 2021 at 08:37 pm

Querido lector:

Mi nombre es Frank y tengo una agencia de viajes con sede en Bogotá, Colombia. ¡Diviértete leyendo!

¿Cómo elegir un experto en turismo de confianza?

Las agencias de viajes boutique  están reservadas para aquellos que buscan desesperadamente algo exclusivo y único a sus preferencias e identidad. Después de todo, ¿de qué sirve viajar, si no es exactamente lo que quieres? Las agencias de viajes boutique están surgiendo como la última tendencia de viajes que ofrece la mejor experiencia personalizada para todo tipo de viajeros.

Si bien las agencias de viajes de escala mundial pueden atraer más clientes, son las agencias de viajes locales especializadas las que atienden completamente su demanda y sus necesidades.

¿Estás planeando un viaje a Colombia próximamente? Si eres alguien a quien le gusta que le atiendan sus necesidades, ¡sigue leyendo!

Los clientes que han viajado mucho saben lo que quieren, mientras que otros pueden no estar tan seguros y requieren un itinerario de viaje bien planificado para disfrutar de la mejor experiencia de viaje. Las agencias de viajes boutique ofrecen una experiencia única y satisfactoria, que no encontrarás en los paquetes estándar que la mayoría de las empresas ofrecen.

Las agencias especializadas se esmeran por tener en cuenta factores importantes como gustos, disgustos, estilo de vida, grupo de edad, experiencias de viaje pasadas y preferencias. Esto hace que los viajes boutique sean incomparables. No importa si eres un viajero experto o principiante; cada cliente merece un viaje bien planificado que valga todo el dinero que ha ahorrado para relajarse en unas vacaciones inolvidables.

Agencias internacionales

La mayoría de los clientes generalmente se pone en contacto con la agencia más cercana y mejor calificada en su localidad. Dichas agencias de viajes tienen paquetes decorativos, pero estándar, que cubren más de 150 países y miles de productos. Si bien pueden causar una impresión inmediata de grandeza y lucro, ¡no te dejes engañar!

Las agencias de viajes internacionales que operan en varias partes del mundo generalmente compran sus productos y servicios a agencias aún más grandes en los países de destino. Colaboran con estas agencias que pueden tener varios operadores en Colombia de los que el cliente no sabe nada. Las capas siguen aumentando.

¿La desventaja? El cliente no obtiene lo que necesita. Esto es bastante similar a ir a un concesionario y solo tener la opción de elegir el coche A o el coche B. No puedes elegir el color, el tamaño o las especificaciones. Eso sería horrible, ¿verdad?

Los paquetes estándar ofrecidos por estas empresas funcionan de la misma manera. La larga fila de operadores y capas tiende a dejar al cliente desconcertado y atrapado en un viaje que imaginó que sería mucho mejor. Asegúrate de que este sea el tipo de paquete que deseas, que estés bien asesorado y que tu vendedor esté bien informado sobre los distintos destinos en Colombia.

Agencias suramericanas

Las agencias de viajes especializadas en la región suramericana son otra opción donde los vendedores generalmente están familiarizados con la región.

Pero recuerda, América del Sur es un continente enorme y ¡solo Colombia es del tamaño de Alemania y Francia  juntas! ¡Ese es el tamaño de Texas y California combinadas! Un país tan grande con sus diversos sitios y destinos solo puede volverse familiar para alguien que haya viajado mucho allí, a diferencia de la mayoría de agentes de ventas que dicen estar especializados en viajes colombianos después de viajar tan solo una vez durante dos semanas.

Nuevamente, asegúrate de que el agente de ventas conozca Colombia a profundidad y no simplemente los lugares principales que su único viaje les ha permitido ver. Una buena forma de probar a tales agentes es preguntarles sobre Salamina; un monumento nacional colombiano ubicado en la cima de una colina, que solo los nativos o los viajeros bien versados conocen. De esta manera se puede evaluar fácilmente si el agente de ventas sabe lo que está hablando o no.

Viajar con una agencia suramericana de tu vecindad tiene sus propias ventajas y desventajas:

Ventajas:

  • Hablan tu lengua materna. Este es un gran beneficio porque, de esa manera, puedes comunicarte con ellos fácilmente y desarrollar una buena relación.
  • Entienden tus necesidades. Puede que no siempre satisfagan tus necesidades, pero las entenderán.
  • La protección de los derechos del consumidor o las regulaciones estrictas en los diferentes países protegen tu dinero en caso de que la compañía o la aerolínea quiebren o dejen de operar (por ejemplo, la bancarrota de Tomas Cook).

Internet

El Internet desde luego ha hecho la vida mucho más fácil. Gracias a la llegada de Internet y la tecnología, el mundo está a tu alcance. Esto significa que, en la industria del turismo, el cliente moderno está bien informado. Si navegas por Internet en busca de lugares para viajar, varias plataformas con contenido atractivo aparecerán en tu pantalla.

Pero esa es la diferencia entre las agencias de viajes reales y estas plataformas modernas. Estas últimas están enfocadas al mercadeo y no a simplemente ofrecer la mejor experiencia de viaje. Estas plataformas actúan como intermediarios para varios operadores y agencias de viajes y, de nuevo, el consumidor no tiene ni idea de dónde obtiene sus servicios. Estas plataformas son llamativas y coloridas, pero hacen poco para resolver tus problemas de viaje, solo envían al consumidor de estación en estación a especialistas y asesores, y eso es solo una molestia más.

Un ejemplo, la empresa GetYourGuide acaba de recaudar USD 500.000.000.– . ¿Crees que con este capital también te atraparán en Internet?

Grandes agencias locales

Ahora, después de todas estas capas, el consumidor puede decidir sencillamente optar por una gran agencia local de renombre en Colombia. Parece ser la opción más sabia, ¿verdad? Pero esto también tiene una trampa.

El hecho de que optes por una buena compañía local no garantiza que el asesor de viajes correspondiente esté bien informado o que tenga un buen conocimiento, o incluso que haya recorrido más de 10 km alrededor su ciudad natal.

Ventajas:

  • El precio inicial ya es bajo porque tales compañías pueden aprovechar un 20 a 40% de descuento de los proveedores de servicios colombianos.

Desventajas:

  • Estas agencias locales también tienen paquetes bastante estándar y no son conscientes de los proveedores locales.
  • Tu viaje no es planeado a la medida ni es personal, porque estas compañías tienen convenios con proveedores de ventas al por mayor que les ofrecen grandes descuentos, por lo que allí probablemente obtendrás un paquete bastante estándar.

Agencias de viajes boutique

Para comenzar, entendamos qué son exactamente las agencias de viajes boutique. Esta tendencia emergente se está convirtiendo rápidamente en la opción predilecta de los clientes que son muy específicos acerca de lo que quieren y necesitan cuando se embarcan en un viaje.

En pocas palabras, las agencias de viajes boutique son proveedores de vacaciones personalizadas.

Los viajes boutique son limitados y usualmente a pequeña escala. La idea misma de viajes boutique requiere servicios que se dirigen a un nicho específico de clientes y ofrecen los bienes y servicios mejor personalizados. Este tipo de agencias de viajes se centran en atender viajes personalizados privados y muy exclusivos.

Obtienes unas vacaciones a medida

Las agencias de viajes boutique no siempre atienden a la población en general. Se enorgullecen de priorizar las necesidades y demandas de los consumidores.

Comienzan ayudándote a identificar lo que no te gusta y no quieres hacer en tu viaje. Preguntan a los clientes sus necesidades y deseos específicos y hacen preguntas que pueden generar cambios significativos en su viaje.

El personal está bien informado

Estamos de acuerdo en que los clientes conocen mejor sus necesidades y exigencias. Sin embargo, los agentes/asesores de viajes y el personal de una agencia de viajes boutique te ayudan a identificar y planificar tu itinerario de la mejor manera posible. Te recomendamos que prestes atención a las sugerencias de los asesores de viajes, porque tienen mucha experiencia y conocimiento sobre los lugares que probablemente desconoces.

Colombia es el hogar de grandes maravillas arquitectónicas, monumentos históricos y sitios impresionantes. Los asesores de viajes pueden darte información honesta y de primera mano sobre estos lugares y guiarte de la manera más fundamentada y adecuada. Esto seguramente te ayudará a elegir los mejores destinos y saber de antemano qué puedes esperar. Confía en nosotros, no te vas a decepcionar.

Estás en control

La mejor parte de optar por un viaje boutique es no estar a merced de los paquetes estándar previamente planificados. Los clientes tienen el control absoluto de su viaje. Empezando por los servicios, los hoteles, los lugares que quieren visitar, los destinos que quieren evitar y, lo más importante, las actividades y excursiones que planean hacer.

La gente trabaja duro durante todo el año y ahorra con el fin de ir de vacaciones. Creemos que su arduo trabajo y dedicación merece un descanso lleno de los mejores servicios que atiendan sus necesidades.

Al viajar con una agencia boutique local, no se te restringirá hacer lo que quieras o visitar lugares que te gusten, así como no te verás obligado a ver algo que no te interesa. ¿No te apetece hacer senderismo a mayores altitudes? ¿Te encantan todas las cosas aventureras? Programa las actividades más emocionantes en todo el país. ¡Tienes el control y eso te encantará cada segundo! ¡Tú eres la máxima prioridad aquí!

Otra gran ventaja es que siempre puedes cambiar o agregar servicios. ¿Deseas cenar en un restaurante determinado, la misma noche? ¿Quieres quedarte un día más en un lugar específico? En una agencia de viajes boutique, todos se esforzarán por hacer realidad tus deseos.

Bien planificado y organizado

Nadie quiere inscribirse a unas vacaciones estresantes y mal organizadas llenas de escalas, paradas innecesarias y malos alojamientos.

Con las agencias de viajes personalizadas, te puedes recostar y relajar. Espera tener todos los detalles planificados a la perfección con suficiente antelación. ¿Por qué preocuparse por la logística y los detalles aburridos en un descanso? ¡Deja que las agencias boutique se encarguen de eso por ti!

Es probable que tu asesor de viajes local esté familiarizado con la mayoría de los hoteles, sus propietarios y sitios y, de esa manera, pueda prepararte para lo mejor y lo peor.

Excelentes proveedores de servicios

Las agencias de viajes boutique son reconocidas por prestar la debida atención hasta el más mínimo detalle y dejar impactos duraderos en sus clientes. No es de extrañar que los viajeros boutique a menudo viajen reiteradamente; ¡disfrutan de los mejores servicios! Ninguna solicitud es demasiado grande y se controlará hasta el más mínimo detalle.

La hospitalidad y el cuidado que se les proporciona también son muy eficientes. La proporción de personal a huésped es mayor en las agencias de viajes boutique, para garantizar la creación de experiencias extraordinarias para sus clientes, experiencias que van más allá. Sus servicios, ética laboral y valores no deben verse comprometidos.

Los clientes cada vez dan una retroalimentación muy positiva y regresan con una bolsa llena de recuerdos felices y un alto nivel de satisfacción.

Algunos consejos a tener en cuenta al momento de elegir una agencia de viajes boutique

  • Es imprescindible investigar antes de optar por una agencia local de viajes boutique en Colombia. Asegúrate de que la empresa y el asesor de ventas son alguien en quien puedes confiar.
  • Debes consultar la página de inicio del sitio web de la agencia de viajes boutique. Una buena página de inicio satisfará inmediatamente a un cliente, y es muy fácil saber si una página de inicio es satisfactoria o no. ¿Tiene números de contacto? ¿Puedes ver al propietario y al personal allí? ¿Ofrecen paquetes de viaje e itinerarios detallados? Asegúrate de revisar estos puntos antes de concretar tu agencia de viajes.
  • Las redes sociales también son muy importantes, ya que te permiten tener una perspectiva interna de la empresa y sus servicios. Visita su página de Facebook y mira las calificaciones de los clientes, o dirígete a su cuenta de Instagram o canal de YouTube para ver el tipo de contenido que publican. Estos son indicadores de qué tan bien opera una empresa y cómo es percibida por las masas.
  • Agenda una llamada telefónica o una sesión de Skype con el asesor de viajes. Puedes autenticar la identidad del personal y pedir detalles que no siempre se te darán por correo electrónico o mensaje de texto. También puedes establecer un vínculo comunicándote con el agente y expresando tus solicitudes y necesidades más claramente.
  • Pregúntales sobre su conocimiento local. Puedes preguntarles sobre Salamina u otros lugares en Colombia. No te tomará mucho tiempo poder saber si el agente tiene suficiente conocimiento del país y sus lugares.
  • Consulta diferentes agencias de viajes simultáneamente. Ese es tu derecho como consumidor. Puedes buscar por Internet varias agencias de viajes boutique colombianas, hablar con sus propietarios, revisar y comparar los paquetes y sus precios antes de concretar una. De esta manera, tomarás una decisión informada y sin duda disfrutarás de las mejores vacaciones.
  • Asegúrate de expresar tus gustos y disgustos. Ese es el propósito de elegir una agencia boutique, ¿no? Asegúrate de informar bien a la empresa sobre lo que esperas y lo que no quieres.

Nosotros en Pelecanus estaríamos más que felices de tenerte como cliente. Hemos estado a la vanguardia de promover una imagen positiva de este glorioso país y asegurar que los viajeros y turistas se lleven solo los mejores recuerdos de Colombia de vuelta a casa. Ofrecemos una experiencia personalizada de Colombia con una variedad de paquetes que se adaptan a tus necesidades.

Ven a explorar el exuberante país que es Colombia, lleno de cultura, comida deliciosa, paisajes escénicos, montañas imponentes, playas vírgenes y una próspera escena urbana. Encuentra más inspiración en nuestra guía de viajes a Colombia. Esperamos tu llegada.

¡Feliz viaje!

Frank Spitzer
Propietario
[email protected]
https://www.pelecanus.com.co/

Guías de viaje de Colombia

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