A Escolha Certa de um Especialista em Viagens Para suas Próximas Férias de Qualidade

Atualizado em 08/03/2024

Caro leitor,
Também gostaria de recomendar nosso guia de viagem para a Colômbia, que oferece uma visão geral perfeita das atrações turísticas do país. Aproveite a leitura.

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Como escolher um especialista em turismo confiável?

As agências de viagens boutique estão reservadas para aqueles que procuram desesperadamente algo exclusivo e único para suas preferências e identidade. Afinal, qual é o ponto de viajar, se não é exatamente o que você quer? As agências de viagens boutique estão emergindo como a última tendência de viagem oferecendo a melhor experiência personalizada para todos os tipos de viajantes.

Embora as agências de viagens de escala mundial possam atrair mais clientes, são as agências de viagens locais especializadas que atendem plenamente suas demandas e necessidades.

Você está planejando uma viagem para a Colômbia em breve? Se você é alguém que gosta de ser atendido por suas necessidades, continue lendo!

Os clientes que viajaram muito sabem o que querem, enquanto outros podem não ter tanta certeza e exigir um itinerário de viagem bem planejado para desfrutar da melhor experiência. As agências de viagens boutique oferecem uma experiência única e satisfatória, que você não encontrará nos pacotes padrão que a maioria das empresas oferecem.

As agências especializadas se esforçam para levar em conta fatores importantes como gostos, desgostos, estilo de vida, faixa etária, experiências de viagem passadas e preferências. Isto torna as viagens boutique incomparáveis. Não importa se você é um viajante experiente ou iniciante; cada cliente merece uma viagem bem planejada que valha todo o dinheiro que economizou para relaxar em umas férias inesquecíveis.

Agências internacionais

A maioria dos clientes geralmente entra em contato com a agência mais próxima e mais qualificada de sua localidade. Estas agências de viagens têm pacotes decorativos, mas padrão, abrangendo mais de 150 países e milhares de produtos. Embora possam causar uma impressão imediata de grandeza e lucro, não se deixem enganar!

As agências internacionais de viagens que operam em várias partes do mundo geralmente compram seus produtos e serviços de agências ainda maiores nos países de destino. Eles colaboram com estas agências que podem ter vários operadores na Colômbia dos quais o cliente não sabe nada. As camadas continuam aumentando.

A desvantagem? O cliente não consegue o que precisa. Isto é bastante semelhante a ir a uma concessionária e só ter a opção de escolher carro A ou carro B. Você não pode escolher cor, tamanho ou especificações. Isso seria horrível, não seria?

Os pacotes padrão oferecidos por estas empresas funcionam da mesma forma. A longa fila de operadores e camadas tende a deixar o cliente perplexo e preso em uma jornada que ele imaginou que seria muito melhor. Certifique-se de que este é o tipo de pacote que você deseja, que você é bem aconselhado e que seu vendedor está bem-informado sobre os diferentes destinos na Colômbia.

Agências sul-americanas

As agências de viagens especializadas na região sul-americana são outra opção onde os vendedores geralmente estão familiarizados com a região.

Mas lembre-se, a América do Sul é um continente enorme e só a Colômbia é do tamanho da Alemanha e da França juntas! Este é o tamanho do Texas e da Califórnia juntas! Um país tão grande com seus diversos locais e destinos só pode se tornar familiar a alguém que já viajou muito para lá, ao contrário da maioria dos agentes de vendas que afirmam ser especializados em viagens colombianas depois de viajar apenas uma vez por duas semanas.

Mais uma vez, certifique-se de que o agente de vendas conheça a Colômbia em profundidade e não apenas os principais lugares que sua única viagem lhes permitiu ver. Uma boa maneira de testar tais agentes é perguntarl-lhes sobre Salamina; um monumento nacional colombiano localizado no topo de uma colina, que só os nativos ou viajantes bem informados conhecem. Desta forma, você pode avaliar facilmente se o agente de vendas sabe do que você está falando ou não.

Viajar com uma agência sul-americana no seu bairro tem suas próprias vantagens e desvantagens:

Vantagens:

Eles falam sua língua materna. Isto é um grande benefício, porque dessa forma você pode facilmente se comunicar com eles e desenvolver um bom relacionamento.
Eles entendem suas necessidades. Eles podem nem sempre atender às suas necessidades, mas eles vão entendê-las.
A proteção dos direitos do consumidor ou regulamentos rigorosos em diferentes países protegem seu dinheiro no caso de a empresa ou companhia aérea ser afetada ou deixar de operar (por exemplo, a falência de Tomas Cook)

Internet

A Internet certamente tornou a vida muito mais fácil. Graças ao advento da Internet e da tecnologia, o mundo está ao seu alcance. Isto significa que, na indústria do turismo o cliente moderno é conhecedor. Se você navegar na Internet em busca de lugares para viajar, várias plataformas com conteúdo envolvente aparecerão na sua tela.

Mas essa é a diferença entre as agências de viagens reais e estas plataformas modernas. Estas últimas estão focadas no marketing e não simplesmente em oferecer a melhor experiência de viagem. Estas plataformas atuam como intermediários para diversas operadoras e agências de viagens e, novamente, o consumidor não tem ideia de onde consegue seus serviços. Estas plataformas são atraentes e coloridas, mas fazem pouco para resolver seus problemas de viagem, elas só enviam o consumidor de estação em estação para especialistas e consultores, e isso é apenas mais um incômodo.

Um exemplo, a empresa GetYourGuide acaba de arrecadar USD 500.000.000.– Você acredita que com esse capital eles também podem pescar você na Internet?

Grandes agências locais

Agora, depois de todas essas camadas, o consumidor pode simplesmente decidir optar por uma grande agência local de renome na Colômbia. Parece a escolha mais sábia, não é? Mas isso também tem uma armadilha.

O fato de você optar por uma boa empresa local não garante que o consultor de viagens designado esteja bem-informado ou seja conhecedor, ou mesmo que ele tenha viajado mais de 10 km ao redor de sua cidade natal.

Vantagens:

O preço inicial já é baixo porque estas empresas podem aproveitar um desconto de 20 a 40% dos prestadores de serviços colombianos.

Desvantagens:

Estas agências locais também têm pacotes bastante padronizados e não têm conhecimento dos fornecedores locais.
Sua viagem não é feita sob medida ou pessoal, pois estas empresas têm acordos com provedores de atacado que lhes oferecem ótimos descontos, então você provavelmente receberá um pacote bastante padrão.

Agências de viagens boutique

Para começar, vamos entender exatamente o que são as agências de viagens boutique. Esta tendência emergente está rapidamente se tornando a escolha preferida para os clientes que são muito específicos sobre o que querem e precisam ao embarcar em uma viagem.

Simplificando, as agências de viagens boutique são provedores de férias personalizadas. As viagens boutique são limitadas e geralmente em pequena escala. A própria ideia de viagens boutique requer serviços que visam um nicho específico de clientes e oferecem os melhores bens e serviços personalizados. Estes tipos de agências de viagens se concentram em atender viagens particulares e personalizadas muito exclusivas.

Você tem umas férias sob medida

As agências de viagens boutique nem sempre atendem a população em geral. Orgulham-se de priorizar as necessidades e demandas dos consumidores.

Eles começam ajudando você a identificar o que você não gosta e não quer fazer em sua viagem. Eles perguntam aos clientes suas necessidades e desejos específicos e fazem perguntas que podem trazer mudanças significativas em sua jornada.

O pessoal está bem-informado

Concordamos que os clientes conhecem melhor suas necessidades e exigências. No entanto, os agentes/consultores de viagens e o pessoal de uma agência de viagens boutique ajudam você a identificar e planejar seu itinerário da melhor maneira possível. Recomendamos que você preste atenção às sugestões dos consultores de viagens, pois eles têm muita experiência e conhecimento sobre os lugares que você provavelmente não conhece.

A Colômbia é o lar de grandes maravilhas arquitetônicas, monumentos históricos e locais deslumbrantes. Os consultores de viagens podem lhe dar informações honestas e em primeira mão sobre estes lugares e guiá-lo da maneira mais informada e apropriada. Isto certamente ajudará você a escolher os melhores destinos e saber com antecedência o que esperar. Confie em nós, você não vai ficar desapontado.

Você está no controle

A melhor parte de optar por uma viagem boutique é não estar à mercê de pacotes padrão pré-planejados. Os clientes têm controle total de sua viagem. Começando pelos serviços, os hotéis, os lugares que querem visitar, os destinos que querem evitar e, o mais importante, as atividades e excursões que planejam fazer.

As pessoas trabalham duro o ano todo e economizam para sair de férias. Acreditamos que seu trabalho duro e dedicação merece um descanso cheio dos melhores serviços que atendem às suas necessidades.

Ao viajar com uma agência boutique local, você não será impedido de fazer o que quiser ou visitar lugares de seu agrado, assim como não será forçado a ver algo que não lhe interessa. Você não quer fazer caminhadas em altitudes mais altas? Você ama todas as coisas aventureiras? Agende as atividades mais emocionantes em todo o país. Você está no controle e vai adorar isso a cada segundo! Você é a prioridade aqui!

Outra grande vantagem é que você sempre pode mudar ou adicionar serviços. Você quer jantar em um certo restaurante na mesma noite? Quer ficar mais um dia em um lugar específico? Em uma agência de viagens boutique, todos se esforçarão para tornar seus desejos realidade.

Bem planejado e organizado

Ninguém quer se inscrever para umas férias estressantes e mal organizadas, cheias de escalas, paradas desnecessárias e alojamentos ruins.

Com as agências de viagens personalizadas, você pode se recostar e relaxar. Espere ter todos os detalhes planejados perfeitamente com antecedência. Por que se preocupar com a logística e detalhes chatos em uma pausa? Deixe as agências boutique cuidarem disso para você!

Seu consultor de viagens local provavelmente estará familiarizado com a maioria dos hotéis, seus proprietários e lugares, para que você possa se preparar para o melhor e o pior.

Excelentes provedores de serviços

As agências de viagens boutique são reconhecidas por prestar a devida atenção a cada detalhe e deixar impactos duradouros em seus clientes. Não é de se admirar que os viajantes boutique viajem com frequência; desfrute dos melhores serviços! Nenhuma solicitação é muito grande e será tratada até o menor detalhe.

A hospitalidade e o cuidado prestados aos clientes também são muito eficientes. A proporção de funcionários para hóspedes é maior em agências de viagens boutique, para garantir a criação de experiências extraordinárias para seus clientes, experiências que vão além e acima. Seus serviços, ética de trabalho e valores não devem ser comprometidos.

Os clientes sempre dão um feedback muito positivo e retornam com um saco cheio de lembranças felizes e um alto nível de satisfação.

Algumas dicas para ter em mente ao escolher uma agência de viagens boutique

É essencial investigar antes de optar por uma agência de viagens boutique local na Colômbia. Certifique-se de que a empresa e o consultor de vendas são alguém em quem você pode confiar.
Você deve verificar a página inicial do site da agência de viagens boutique. Uma boa página inicial satisfará imediatamente um cliente, e é fácil saber se uma página inicial é satisfatória ou não. O site tem números de contato? pode ver o proprietário e o pessoal lá? oferece pacotes de viagem e itinerários detalhados? Certifique-se de verificar estes pontos antes de especificar sua agência de viagens.
As redes sociais também são muito importantes, pois permitem que você tenha uma perspectiva interna da empresa e seus serviços. Visite sua página no Facebook e veja as classificações dos clientes, ou vá para sua conta do Instagram ou canal do YouTube para ver o tipo de conteúdo que eles publicam. Estes são indicadores de quão bem uma empresa opera e como ela é percebida pelas massas.
Agende uma chamada telefônica ou uma sessão do Skype com seu consultor de viagens. Você pode autenticar a identidade do pessoal e pedir detalhes que nem sempre serão dados a você por e-mail ou mensagem de texto. Você também pode estabelecer um vínculo entrando em contato com o agente e expressando suas solicitações e necessidades mais claramente.
Pergunte a eles sobre seus conhecimentos locais. Você pode perguntar a eles sobre Salamina ou outros lugares na Colômbia. Não vai demorar muito para saber se o agente tem conhecimento suficiente do país e de seus lugares.
Verifique diferentes agências de viagens simultaneamente. Este é o seu direito como consumidor. Você pode pesquisar online várias agências de viagens boutique colombianas, conversar com seus proprietários, revisar e comparar pacotes e seus preços antes de fazer uma reserva. Desta forma, você tomará uma decisão informada e definitivamente desfrutará das melhores férias.
Certifique-se de expressar seus gostos e desgostos. Este é o propósito de escolher uma agência boutique, não é? Certifique-se de informar bem a empresa sobre o que você espera e o que você não quer.

Nós em Pelecanus ficaríamos mais do que felizes em tê-lo como cliente. Estamos na vanguarda de promover uma imagem positiva deste glorioso país e garantir que os viajantes e os turistas levem apenas as melhores lembranças da Colômbia de volta para casa. Oferecemos uma experiência personalizada da Colômbia com uma variedade de pacotes que se adaptam às suas necessidades.

Venha explorar o exuberante país que é a Colômbia, cheio de cultura, comida deliciosa, belas paisagens, montanhas imponentes, praias virgens e um cenário urbano próspero. Encontre mais inspiração em nosso guia de viagem para a Colômbia. Estamos ansiosos por sua chegada.

Feliz viagem!

Frank Spitzer
Owner
frank@pelecanus.com.co
https://pelecanus.com.co/

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About Author

Frank

Olá, eu sou Frank Spitzer, o fundador e o coração por trás da Pelecanus, uma operadora de turismo especializada em viagens na Colômbia. Meu percurso em viagens é amplo — já viajei para mais de 60 países, absorvendo culturas, experiências e histórias. Desde 2017, tenho usado essa riqueza global de experiência para criar experiências de viagem inesquecíveis na Colômbia.Sou reconhecido como uma das principais autoridades em turismo colombiano e tenho uma profunda paixão por compartilhar esse belo país com o mundo. Você pode ver um pouco das minhas aventuras de viagem e percepções sobre a Colômbia no meu canal do YouTube. Também sou ativo em plataformas de mídias sociais, como TikTok, Facebook, Instagram e Pinterest, onde compartilho a cultura vibrante e as paisagens deslumbrantes da Colômbia. Para fazer contatos profissionais, fique à vontade para se conectar comigo no LinkedIn. Junte-se a mim nesta incrível jornada e vamos explorar as maravilhas da Colômbia juntos!

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